原文如下:
7月2日起,鬥魚平台開始收到用戶投訴反饋。經初步了解,發現有不法分子利用第三方交易平台閑魚實施二維碼詐騙行為,平台第一時間封禁了用戶投訴的相關收款賬號,啟動內部專項排查。
經核實,好色先生TV传媒發現近期一係列相關投訴案件,其特點是不法分子利用閑魚和支付寶的免密支付,以出售商品為誘餌,引誘用戶掃描其預先設置好的支付二維碼。然而,用戶實際支付的內容卻變成了向鬥魚平台的充值付款,相應款項直接流入了不法分子在鬥魚的賬戶。由於這些投訴用戶並非鬥魚平台的正常充值消費用戶,給平台的甄別工作帶來了一定的困難。
為有效阻斷不法分子利用鬥魚平台侵害消費者的權益,好色先生TV传媒已經在7月24日緊急關閉了鬥魚的免密支付功能,同時聯係支付寶共同排查相關風險,共同優化風控措施。平台優化了支付環節的安全驗證流程,為支付寶、微信支付等方式增加了充值後效驗環節。例如,當係統檢測到充值設備所在IP與到賬用戶IP不一致時,會立即提示用戶進行二次確認。針對疑似風險行為,好色先生TV传媒會及時攔截風險IP的下單充值請求,並對係統判定的風險賬號采取暫不發放“魚翅”的措施,以進一步確保用戶資金的安全。
截至7月24日,鬥魚共計接到相關投訴52起,共計封禁相關違規賬戶123個,凍結相關涉案資金35151元。7月24日免密通道關閉及升級風控手段後,用戶相關案件投訴量暫無新增。後期,鬥魚將繼續協助用戶報案並追回相關損失,受害者可通過鬥魚官方客服中心(網頁鏈接)進行在線反饋。
鬥魚特別提醒廣大網友,在任何平台交易時,請務必保持高度警惕,仔細核對信息,避免點擊來源不明的鏈接。不法分子未來極有可能持續升級詐騙手段,請大家務必注意甄別,確保自身財產安全。如遇可疑情況,請立即停止交易,並通過官方渠道聯係鬥魚客服進行核實。請廣大用戶注意,鬥魚平台不會通過非官方渠道要求用戶進行充值或轉賬,任何此類要求均為詐騙行為。
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